Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de reparación y de los cursos de formación que NEXORA GENERATION, S.L. ofrece bajo la marca Revilogy, en el taller de València o a distancia a través de revilogy.com. Al contratar declaras haberlas leído y aceptarlas.

A. Servicio técnico de reparación

1. Presupuesto

Antes de reparar te damos un presupuesto por escrito con el precio, el tipo de pieza y el plazo estimado, válido durante 30 días. No hacemos ninguna reparación sin tu aceptación. Si durante la reparación aparece una avería distinta, te enviamos un nuevo presupuesto antes de continuar. Si no aceptas el presupuesto, te devolvemos el dispositivo en el estado en que lo recibimos; si hubiera algún coste de diagnóstico o de devolución, te lo indicaremos antes de que nos lo envíes.

2. Recogida y entrega

Puedes traer el dispositivo al taller (Carrer de Martí l'Humà 30, Extramurs, 46008 València) sin cita, de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 15:00 a 19:00, o pedirnos la recogida gratuita con MRW en la Península y Baleares. Para Canarias, Ceuta y Melilla te indicamos el método y el coste del envío. Embala el dispositivo con cuidado y sin accesorios que no sean necesarios para la reparación. Te entregamos un resguardo de depósito con la identificación del equipo.

3. Plazos

La mayoría de reparaciones están listas en 24–48 horas desde que el dispositivo llega al taller; las más complejas (placa base, microsoldadura) pueden llevar de 3 a 5 días hábiles. Te confirmamos el plazo concreto tras el diagnóstico. El transporte con MRW suele tardar de 24 a 48 horas por trayecto.

4. Piezas

En el presupuesto indicamos si la pieza es original, original reacondicionada o compatible de alta calidad. Las piezas sustituidas quedan a tu disposición si las solicitas al recoger el dispositivo.

5. Garantía

Todas nuestras reparaciones tienen 12 meses de garantía sobre la pieza sustituida y la mano de obra, por encima de los 3 meses que exige la normativa de reparación de aparatos (Real Decreto 58/1988). La garantía no cubre golpes, caídas, contacto con líquidos, mal uso ni manipulaciones de terceros posteriores a nuestra reparación. En equipos que nos llegan mojados o con daños en la placa, la garantía se limita a la reparación concreta realizada, porque la corrosión puede extenderse con el tiempo.

6. Tus datos y el bloqueo del dispositivo

Haz una copia de seguridad antes de enviarnos el equipo. No somos responsables de la pérdida de datos inherente a determinadas reparaciones, sobre la que te avisaremos antes. Consulta la Política de privacidad.

7. Pago

El importe se paga al aceptar el presupuesto o antes de la entrega, por tarjeta, transferencia o en el taller. Emitimos factura a nombre de NEXORA GENERATION, S.L..

8. Dispositivos no retirados

Te avisamos cuando el dispositivo está listo. Si pasados 3 meses desde el aviso no lo has recogido ni nos has indicado otra cosa, podremos aplicar gastos de custodia, que te comunicaremos previamente, conforme a la normativa aplicable.

B. Cursos de formación

9. Cursos ofrecidos

El Curso de reparación de móviles y ordenadores (curso completo) tiene una duración de 150 horas en 3 meses: dos meses de formación online en el campus virtual y un mes de prácticas, desde casa con supervisión remota (modalidad online) o en un taller asociado (modalidad presencial, sujeta a disponibilidad en tu zona; si no la hubiera, te ofrecemos la alternativa online). Incluye mentoría en las dos modalidades; el kit de herramientas solo se incluye en la modalidad presencial. Los cursos de especialidad son online, con acceso al campus durante 12 meses desde la matrícula. El contenido, la duración y el precio de cada curso están en su ficha.

10. Matrícula y pago

La matrícula se formaliza al completar el pago en la web o mediante el enlace de pago que te enviemos. Puedes pagar con tarjeta a través de Stripe o, si está disponible, de forma aplazada con seQura (sujeto a la aprobación de seQura y a sus propias condiciones). Los precios incluyen el IVA aplicable. Recibirás por email la confirmación y los datos de acceso al campus.

11. Certificado

Al superar el curso recibirás un certificado de aprovechamiento expedido por Revilogy. Se trata de formación no reglada: el certificado acredita la formación recibida pero no es un título oficial del sistema educativo.

12. Uso del campus y materiales

El acceso es personal e intransferible. No puedes compartir tus credenciales ni grabar, descargar o difundir los materiales del curso.

C. Derecho de desistimiento

13. Plazo y forma

Si eres consumidor y contratas a distancia, puedes desistir en un plazo de 14 días naturales sin indicar el motivo, comunicándolo de forma inequívoca a info@revilogy.com. Puedes usar este modelo: «Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de [servicio/curso], contratado el [fecha], a nombre de [nombre], con domicilio en [dirección]. Fecha y firma (si se envía en papel)». Te devolveremos los pagos en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos tu comunicación, por el mismo medio de pago.

14. Excepciones

Al pedirnos que empecemos la reparación dentro del plazo de desistimiento, aceptas que, si desistes, abones la parte del servicio ya prestada; una vez completada la reparación, pierdes el derecho de desistimiento. En los cursos, al acceder al contenido digital del campus con tu consentimiento expreso, reconoces que pierdes el derecho de desistimiento sobre ese contenido. El kit de herramientas puede devolverse en los 14 días siguientes a su recepción, sin usar y en su embalaje original; los gastos de devolución corren de tu cuenta.

D. Atención al cliente y reclamaciones

15. Contacto

Puedes contactarnos en info@revilogy.com, en el 961 153 270 o en el taller. Tenemos hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores en el establecimiento y también puedes presentar tu reclamación por email; te responderemos en el menor plazo posible y siempre en menos de un mes. Actualmente no estamos adheridos a ningún sistema de arbitraje de consumo.

16. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), la LSSI-CE y el Real Decreto 58/1988. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio.