Curso de Negocio y Servicios IT para Empresas
Aprende a crear, gestionar y escalar un negocio de servicios IT para empresas. En este curso de Academia Revilogy aprenderás a diseñar contratos de mantenimiento, vender componentes, ofrecer servicios recurrentes y fidelizar clientes para asegurar ingresos sostenibles y un crecimiento sólido en el sector tecnológico.
¿Qué vas a aprender?
- Cómo estructurar un negocio IT orientado a empresas.
- Elaboración de contratos de mantenimiento IT.
- Estrategias de venta de componentes y hardware.
- Creación de servicios recurrentes (SaaS, soporte IT, mantenimiento remoto).
- Estrategias de fidelización y retención de clientes.
- Cómo calcular márgenes, costos y rentabilidad.
- Protocolos de comunicación efectiva con empresas clientes.
- Casos prácticos de negocios IT exitosos.
Contenido del curso (Módulos) y duración
- 8 horas de formación práctica en vídeo.
- Acceso durante 12 meses con actualizaciones incluidas.
- Casos reales aplicados a PYMEs y empresas medianas.
Módulo 1: Fundamentos del negocio IT empresarial
- Diferencias entre clientes particulares y clientes empresariales.
- Modelos de negocio más comunes en IT.
- Cómo identificar oportunidades de servicio en PYMEs.
- Servicios IT más demandados en el mercado actual.
Módulo 2: Contratos de mantenimiento IT
- Tipos de contratos: preventivo, correctivo, remoto, presencial.
- Cómo elaborar un contrato de mantenimiento IT.
- Negociación de condiciones con empresas.
- Casos prácticos: contrato mensual de soporte integral.
Módulo 3: Venta de componentes y hardware
- Identificación de componentes más demandados (RAM, SSD, routers, switches).
- Negociación con proveedores y distribuidores.
- Estrategias de venta cruzada (servicio + hardware).
- Casos prácticos: incluir hardware en contratos de mantenimiento.
Módulo 4: Servicios recurrentes para empresas
- ¿Qué es un servicio recurrente y por qué es clave?
- Mantenimiento remoto con software de soporte.
- Servicios SaaS y licenciamiento de software.
- Ejemplo práctico: plan mensual de soporte remoto y actualizaciones.
Módulo 5: Fidelización de clientes empresariales
- Estrategias de retención de clientes.
- Programas de fidelización para empresas.
- Comunicación efectiva: informes, reportes y transparencia.
- Casos prácticos: cómo convertir un cliente puntual en recurrente.
Módulo 6: Rentabilidad y escalabilidad del negocio IT
- Cálculo de márgenes y costos en servicios IT.
- Herramientas de gestión financiera para negocios IT.
- Estrategias para escalar servicios IT en varias empresas.
- Ejemplo práctico: de un cliente local a una cartera de 50 empresas.
Módulo 7: Casos prácticos en negocio IT
- Cómo cerrar un contrato de mantenimiento con una PYME.
- Estrategias de upselling: añadir hardware al servicio mensual.
- Fidelización en empresas con soporte 24/7.
- Creación de una propuesta comercial efectiva.
Módulo 8: Validación y protocolos empresariales
- Checklist para contratos de mantenimiento IT.
- Protocolos de comunicación con empresas.
- Documentación de reportes técnicos para directivos.
- Estrategias de continuidad del negocio IT.
229,00 €
- Nivel: Cursos
- Modalidad: Online
- Horas: 150
- Duración: 3 meses
- Fecha de inicio: 14-11-2025
¿Tienes dudas?
Estamos aquí para ayudarte
Módulo 1: Fundamentos del negocio IT empresarial
- Diferencias entre clientes particulares y clientes empresariales.
- Modelos de negocio más comunes en IT.
- Cómo identificar oportunidades de servicio en PYMEs.
- Servicios IT más demandados en el mercado actual.
Módulo 2: Contratos de mantenimiento IT
- Tipos de contratos: preventivo, correctivo, remoto, presencial.
- Cómo elaborar un contrato de mantenimiento IT.
- Negociación de condiciones con empresas.
- Casos prácticos: contrato mensual de soporte integral.
Módulo 3: Venta de componentes y hardware
- Identificación de componentes más demandados (RAM, SSD, routers, switches).
- Negociación con proveedores y distribuidores.
- Estrategias de venta cruzada (servicio + hardware).
- Casos prácticos: incluir hardware en contratos de mantenimiento.
Módulo 4: Servicios recurrentes para empresas
- ¿Qué es un servicio recurrente y por qué es clave?
- Mantenimiento remoto con software de soporte.
- Servicios SaaS y licenciamiento de software.
- Ejemplo práctico: plan mensual de soporte remoto y actualizaciones.
Módulo 5: Fidelización de clientes empresariales
- Estrategias de retención de clientes.
- Programas de fidelización para empresas.
- Comunicación efectiva: informes, reportes y transparencia.
- Casos prácticos: cómo convertir un cliente puntual en recurrente.
Módulo 6: Rentabilidad y escalabilidad del negocio IT
- Cálculo de márgenes y costos en servicios IT.
- Herramientas de gestión financiera para negocios IT.
- Estrategias para escalar servicios IT en varias empresas.
- Ejemplo práctico: de un cliente local a una cartera de 50 empresas.
Módulo 7: Casos prácticos en negocio IT
- Cómo cerrar un contrato de mantenimiento con una PYME.
- Estrategias de upselling: añadir hardware al servicio mensual.
- Fidelización en empresas con soporte 24/7.
- Creación de una propuesta comercial efectiva.
Módulo 8: Validación y protocolos empresariales
- Checklist para contratos de mantenimiento IT.
- Protocolos de comunicación con empresas.
- Documentación de reportes técnicos para directivos.
- Estrategias de continuidad del negocio IT.
Duración
- 8 horas de formación práctica en vídeo.
- Acceso durante 12 meses con actualizaciones incluidas.
- Casos reales aplicados a PYMEs y empresas medianas.
¿Qué incluye este curso?
- Certificado oficial de Academia Revilogy.
- Plantillas de contratos de mantenimiento IT.
- Manual PDF con estrategias de fidelización y venta.
- Acceso a comunidad privada de networking Revilogy.
¿A quién va dirigido?
- Técnicos IT que quieran emprender en el sector empresarial.
- Propietarios de talleres de reparación que buscan escalar su negocio.
- Estudiantes de informática que quieran enfocarse en el área corporativa.
- Emprendedores que buscan servicios recurrentes y rentables en IT.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Sí, pero está orientado a migrar al sector empresarial.
Sí, se entregan plantillas listas para personalizar.
Sí, el curso enseña cómo crecer y ofrecer servicios a empresas locales.
Sí, con ejemplos de soporte remoto, SaaS y mantenimiento mensual.