Si desconoces el origen de la avería que presentan tus AirPods, lo revisaremos y nos pondremos en contacto contigo para facilitarte el presupuesto para su reparación.
Nota:
• La revisión solo se cobrará en el caso de no ser aceptado el presupuesto facilitado o, si la avería de los AirPods no es reparable.
Plazo previsto:
• 24 horas
Si tus AirPods ha recibido un fuerte golpe seguramente la pantalla se haya visto afectada en forma de rotura o ralladura del cristal. En algunos casos el táctil deja de detectar correctamente nuestro dedo al deslizarlo por encima de la pantalla. También es posible que el display LCD muestre la imagen distorsionada o con franjas verticales.
Con el fin de solucionar la avería en la pantalla, será necesario cambiar la pantalla completa de tus AirPods por una nueva.
Nota:
• En el caso que nuestros técnicos detecten que el componente averiado es otro, se facilitará un nuevo presupuesto de reparación. Si finalmente se decide no reparar o lamentablemente no es reparable, se deberá abonar únicamente la revisión, la cual tiene un coste de 25€.
Plazo previsto:
• Servicio normal: 6 horas laborables.
• Servicio urgente: Menos de 1 hora laborables (Recargo de 40€ IVA incluido).
Si la batería de tus AirPods no carga al conectarlo a tu ordenador, éste no lo detecta, o tienes que forzar mucho el conector del cable lightning para que haga contacto con tu teléfono Apple, es muy probable que el dock de carga se haya averiado.
Para reparar tus AirPods será necesario cambiar el conector de carga Lightning por uno nuevo.
Nota:
• En el caso que nuestros técnicos detecten que el componente averiado es otro, se facilitará un nuevo presupuesto de reparación. Si finalmente se decide no reparar o lamentablemente no es reparable, se deberá abonar únicamente la revisión, la cual tiene un coste de 25€.
Plazo previsto:
• Servicio normal: 6 horas laborables.
• Servicio urgente: Menos de 1 hora laborables (Recargo de 40€ IVA incluido).
Las baterías con el paso del tiempo empiezan a perder capacidad de carga disminuyendo su duración, o bien provocando fallos en los AirPods como pueden ser apagones, reinicios aleatorios, descargas repentinas de la batería o incluso que se empiece a hinchar.
En cualquier caso, para solucionar estas incidencia será necesario cambiar la batería de tus AirPods por una nueva con el fin de volver a disfrutarlo como el primer día.
Nota:
• En el caso que nuestros técnicos detecten que el componente averiado es otro, se facilitará un nuevo presupuesto de reparación. Si finalmente se decide no reparar o lamentablemente no es reparable, se deberá abonar únicamente la revisión, la cual tiene un coste de 25€.
Plazo previsto:
• Servicio normal: 6 horas laborables.
• Servicio urgente: Menos de 1 hora laborables (Recargo de 20€ IVA incluido).
El botón power o de encendido de tus AirPods puede averiarse debido a un fuerte golpe, por desgaste o por filtrado de líquidos. En estos casos los AirPods puede dejar de funcionar correctamente imposibilitando el encendido, apagado o bloqueo del mismo. También es posible que el botón power se haya desprendido o hundido.
Si tu s AirPods presentan alguno de estos síntomas, será necesario cambiar el botón Power/encendido por uno nuevo.
Notas:
• En el caso que nuestros técnicos detecten que el componente averiado es otro, se facilitará un nuevo presupuesto de reparación. Si finalmente se decide no reparar o lamentablemente no es reparable, se deberá abonar únicamente la revisión, la cual tiene un coste de 25€.
Plazo previsto:
• Servicio normal: 6 horas laborables.
• Servicio urgente: Menos de 1 hora laborables (Recargo de 40€ IVA incluido).
Los botones laterales para controlar el volumen del sonido de los AirPods se pueden averiar debido a un fuerte golpe, por desgaste, por filtrado de líquidos o bien porque se han desprendido. En estos casos no será posible manejar el volumen de los AirPods .
Si tus AirPods presentan alguno de estos síntomas, será necesario cambiar el flex encargado de manejar el volumen por uno nuevo.
Notas:
• En el caso que nuestros técnicos detecten que el componente averiado es otro, se facilitará un nuevo presupuesto de reparación. Si finalmente se decide no reparar o lamentablemente no es reparable, se deberá abonar únicamente la revisión, la cual tiene un coste de 25€.
Plazo previsto:
• Servicio normal: 6 horas laborables.
• Servicio urgente: Menos de 1 hora laborables (Recargo de 20€).
La placa base de unos AirPods es el componente fundamental donde se conectan las demás piezas del propio dispositivo como por ejemplo la pantalla, el conector de carga, el altavoz, etc. En la placa base están integrados distintos elementos como los circuitos y buses internos, microchips, etc. Estos elementos se pueden dañar por estar en contacto con líquidos o excesiva humedad, por sobrecalentamiento, por subidas de tensión por uso de cargadores no originales o en mal estado, etc.
Los síntomas más habituales de un fallo de placa base de los AirPods son: Al tratar de restaurar el sistema a través de iTunes da error. La batería se descargada rápidamente aunque esté en buen estado o no carga correctamente a pesar de haber sido reemplazado el dock de carga o la misma batería. Los AirPods no encienden. Aun habiendo reemplazando la antena, los AirPods no se puede conectar correctamente a una red Wifi, 3G/4G o bluetooth, pudiendo mostrar una alerta de Sin Servicio. Cuando una placa base de AirPods está averiada, no hay opción a reemplazarla por una nueva.
La única posibilidad de reparar los AirPods es realizando una intervención en la misma placa base. Si tus AirPods presentan alguno de estos síntomas, procederemos a la reparación de placa base para AirPods a nivel de micro soldadura con el fin de solucionar estas incidencias. En ella se reemplazarán los elementos dañados como diodos, capacitadores, mosfet, chips, etc. y se eliminarán los corto circuitos.
Una vez finalizada la intervención en la placa base de los AirPods, se verificará si ha sido exitosa o no.
Nota:
• Es muy probable que la Información almacenada en los AirPods no se pueda mantener al ser necesario, en la mayoría de casos, la restauración del sistema operativo durante el proceso de reparación. En cualquier caso haremos todo lo posible por salvarla pero no nos hacemos responsables si no tienes una copia de seguridad hecha.
• En el caso que nuestros técnicos detecten que el componente averiado es otro, se facilitará un nuevo presupuesto de reparación. Si finalmente se decide no reparar o lamentablemente no es reparable, se deberá abonar únicamente la revisión, teniendo un coste de 25€.
Plazo previsto:
• Servicio normal: 5 días laborables.
• Servicio urgente: En 2 días hábiles (Recargo de 60€ IVA incluido).
Si no puedes conectar correctamente los auriculares en la entrada jack de tus AirPods, al conectarlo suena el sonido distorsionado aunque en otro dispositivo los auriculares suenan correctamente o directamente, no suena nada cuando intentas reproducir audio a través del altavoz de los AirPods, es muy probable que el conector del auricular esté estropeado. La avería de este componente suele estar originada por algún residuo que haya quedado dentro del conector Jack y no pueda ser extraído o que lo haya dañado.
Si tus AirPods presentan alguno de estos síntomas, será necesario cambiar el conector del auricular por uno nuevo.
Notas:
• En el caso que nuestros técnicos detecten que el componente averiado es otro, se facilitará un nuevo presupuesto de reparación. Si finalmente se decide no reparar o lamentablemente no es reparable, se deberá abonar únicamente la revisión, la cual tiene un coste de 25€.
Plazo previsto:
• Servicio normal: 6 horas laborables.
• Servicio urgente: Menos de 1 hora laborables (Recargo de 40€ IVA incluido)
Cuando tus AirPods presenta fallos al conectarse a una red Wifi, 3G/4G o Bluetooth como por ejemplo: aun estando cerca del punto de acceso, la señal es muy débil, lentitud en la conexión o desconexiones constantes, es bastante probable que su antena se haya averiado.
Si tu AirPods presenta alguno de estos síntomas, será necesario cambiar su antena por una nueva.
Notas:
• Con el fin de descartar un fallo del sistema operativo, puedes probar de restablecer los ajustes de red en tu AirPods (ajustes /general /restablecer) • En el caso que nuestros técnicos detecten que el componente averiado es otro, se facilitará un nuevo presupuesto de reparación. Si finalmente se decide no reparar o lamentablemente no es reparable, se deberá abonar únicamente la revisión, la cual tiene un coste de 25€.
Plazo previsto:
• Servicio normal: 6 horas laborables. • Servicio urgente: Menos de 1 hora laborables (Recargo de 40€ IVA incluido).
El altavoz principal o inferior se puede averiar por culpa de la suciedad, de un fuerte golpe, por desgaste o por filtrado de líquidos. En estos casos no emitirá ningún sonido a través del altavoz o sonará mal y distorsionado.
Si puedes escuchar correctamente el audio a través de los auriculares o mediante unos altavoces bluetooth, es muy probable que el altavoz de tus Airpods se haya dañado.
Si tus Airpods presentan alguno de estos síntomas, será necesario cambiar el altavoz por uno nuevo.
Notas:
• En el caso que nuestros técnicos detecten que el componente averiado es otro, se facilitará un nuevo presupuesto de reparación. Si finalmente se decide no reparar o lamentablemente no es reparable, se deberá abonar la revisión, la cual tiene un coste de 25€.
Plazo previsto:
• Servicio normal: 6 horas laborables.
• Servicio urgente: Menos de 1 hora laborables (Recargo de 40€ IVA incluido).
El micrófono de tus Airpods puede dejar de funcionar correctamente por distintos motivos como un golpe, por haber estado en contacto con líquido, etc.
Los síntomas habituales suelen ser: Al realizar una video llamada o al usar Siri se te escucha distorsionado. El audio de los videos o de las notas de voz grabados con los Airpods no se escucha correctamente. Si tus Airpods presentan alguna de estos fallos, será necesario cambiar el micrófono por uno nuevo.
Nota:
• En el caso que nuestros técnicos detecten que el componente averiado es otro, se facilitará un nuevo presupuesto de reparación. Si finalmente se decide no reparar o lamentablemente no es reparable, se deberá abonar únicamente la revisión, la cual tiene un coste de 25€.
Plazo previsto:
• Servicio normal: 6 horas laborables.
• Servicio urgente: Menos de 1 hora laborables (Recargo de 20€).
Si tu Airpods se ha mojado o se ha derramado líquido encima de él es bastante probable que se haya dañado. Lo recomendable ante esta situación es apagarlo para evitar que se produzca un corto circuito y posteriormente introducir tu Airpods en un tarro con arroz o mejor aún, si tienes posibilidad, con bolsas de sílice con el fin de extraer la humedad del dispositivo Airpods.
Después de un mínimo de 24 horas, prueba de encenderlo para verificar si funciona correctamente. Si has tenido suerte y funciona, es muy recomendable realizar una limpieza por ultrasonidos del Airpods con el fin de evitar que se pueda sulfatar o oxidar los distintos componentes y pueda dejarlo de funcionar en un plazo medio de tiempo.
Si no has tenido tanta suerte y el Airpods ha dejado de funcionar, es bastante probable alguno de sus componentes se hayan dañado y sea necesario reemplazarlos o repararlo en el caso de la placa base. En cualquier caso será necesario realizar una limpieza por ultrasonidos y posteriormente confirmar qué componente/s se han visto afectados para poder reemplazarlos o repararlos previa aceptación del presupuesto.
Notas:
Es muy probable que la información almacenada en el Airpods no se pueda mantener al ser necesario, en la mayoría de casos, la restauración del sistema operativo durante el proceso de reparación. En cualquier caso haremos todo lo posible por salvarla pero no nos hacemos responsables si no tienes una copia de seguridad hecha.
Si nuestros técnicos detectan que hay más componentes averiados, se facilitará un nuevo presupuesto de reparación. Si finalmente se decide no reparar o lamentablemente no es reparable, se deberá abonar únicamente la revisión, teniendo un coste de 25€.
En el caso que la placa base esté averiada, será necesario repararla, incluyendo el servicio de limpieza por ultrasonidos. En este caso, solo se deberá abonar el coste de la reparación de la placa base y si únicamente es exitosa.
Plazo previsto: